2017年3月东创物业各区域经理总结会议纪要

会议时间：2017.3.31 下午2:00

会议地点：32层会议室

会议主要内容：解决各项目存在的问题，并共同商讨公司的相关规定、制度，以及下一步的发展方向。

第一项：公司各区域负责人提出目前各项目存在的问题及下一步工作的规划。

菏泽区域：

1、人员招聘问题突出，主要特点是员工年龄大，员工招聘难。

2、超龄员工入职前与员工及其家属子女签订相关协议，避免意外情

    况下发生纠纷。

3、公章使用严格审查。

聊城区域：

1、阳谷三中合同签订完毕，跟进催缴物业费。

2、内务还需加强管理。

3、员工受伤出险，若未带钱，可以将员工身份证作为凭证，先行救治员工。

河北区域：

1、永年第五实验与一中合并的情形下与永年第五实验签订下一步物业管理合同事宜还需进一步商讨。

2、永年高级实验内务、违纪还需加强管理，发现保安员工在岗期间未穿工装情况。

3、对主管进行培训，明确各自岗位职责。

4、平山中学下一期合作，正常工作中用到的物料等资源将由学校提供。

5、员工试用期内签订出险协议或者保险、工装的常见问题在招聘表格中体现。

6、管理人员在职期间内的问题需处理完毕才可离岗或调岗。

临沂区域：

目前员工未招聘完全，招聘难度大。

第二项 由公司进行总结规划。

2.3月份主要工作有：

1、 自3月份以来公司发放宣传册5000份，目前来看效果较好，各学校电话咨询的很多，下一步各学校进行参观考察的也会较多，因此各区域管理人员必须将各项目的质量再进行一下提升，积极应对各校的参观考察工作。

2、在储备人才方面，自2月份以来公司以及各项目通过各种途径进行人员招聘工作，也取得了部分成效。目前部分项目都有1-2个储备经理、主管，在项目进行学习、培训，也为新项目的开展奠定了基础。

3、3月份公司也对部分有意向合作的学校进行了考察，并给学校做了详细的学校物业管理方案。

4、2月份以来对于公司对老项目也定期进行了检查，目前每个项目都存在这样那样的问题，也希望各区域负责人对各自区域的项目多进行检查，多与各项目领导、管理人员进行沟通，积极督促各项目解决问题，将各项目综合质量进行提升。

5、2017年3月8号完成阳谷县第三中学的招投标工作，并拿到中标通知书。

下一步工作规划：

1、4月份公司将对东创物业公司进行9000质量认证、。

2、预计暑假发放东创物业宣传册5000本。

3、公司计划在上半年请专业的培训机构针对公司管理人员培训1次，公司内部组织进行一次培训活动。

4、公司4月份将注册新公司，也将公司部分人员纳入股东行列。

5、公司计划进行一次优秀项目项目评比活动，公司将对各项目进行一次大检查工作，望各区域做好准备。

6、近期将统一对公司各项目员工夏装装进行定制，各区域管理人员提前对员工工装号码进行统计上报。

7、在临近中高考期间各项目要提前做好相关的准备工作，也可组织相关活动，准备条幅、为考生进行献爱心活动等。

8、4月份开始每个项目至少每两周进行一次培训工作，并以视频形式发至公司，并做好详细的会议纪要。

9、关于各项目管理人员、员工的形象问题，4月份开始在网上或是进行抽查发现任何一个管理人员或者员工不着工装、工牌将对区域经理、项目经理进行处罚，工牌都已经给各项目配备齐全，若有丢失，必须由各项目花钱进行购买，5元每个，望各区域引起重视。

第三项 对二三月份各项目工作报表上报情况进行公布，公司针对各项目报表上报情况制定奖罚表准，共同商讨，公布实施。

第四项 签订项目经理目标责任书        

第五项 领导讲话

1、为避免项目重复工作的弊端，各类报表可以将留存备用的报表寄往公司。（包括成功日志、违纪、空铺、内务周计划、月计划等等）

2、下一步工作质量奖将达到5-10万，区别于分红、奖金等

3、各项目备医药箱、针线包，在工作做好的同时注意工作的细节，给学生、老师、业主带来更细化的优质服务。

4、新的员工手册主管级及以上的管理人员人手一本。

5、考勤工作需要强化，进行严格的上下班考勤工作。

6、培训工作，视频培训将提上日程。

7、质量求生存，细节决定成败。注意员工形象，在提高日常工作质量的同时，提高员工的形象，着工装，带工牌，女士带头花。

8、进行内务、卫生竞赛。

9、做好现有项目的同时提高质量，用心做好工作，同行中做到最细，做好人才储备工作，积极培养管理人员。

10、回访员工，了解员工心理工作动态，明确公司在员工中的具体形象。

会议结束

公司总部

2017.3.3