2017年11月08日召开区域经理大会会议纪要

会议时间：2017年11月08日

会议地点：公司总部会议室

主持人：刘树兰

与会人员：董事长：孙雷

          公司总部：高承雷  刘树兰  郑建燕  孙川

          河北区域：董彩仿

          菏泽区域：冯传新

          聊城区域：高连永

          临沂区域：陈光绍

记录人：郑建燕

会议内容：

第一项、首先各区域经理做汇报工作：

    1、菏泽区域：曹县一中员工调换较大，但经过一系列培训目前基本上达到要求，但是还存在不足之处需要改善，以后会继续尽力完善，在学校方面定期每栋楼进行抽查、评比，基本上还算满意，我们发现问题后积极主动汇报学校，目前在工作方面还可以，但是在物业费方面结算不及时，存在多种原因，回去会尽量催促物业费。菏泽一中目前存在问题有个别员工不到位，学校有意见，经过一系列调整改善，目前基本达标，前段时间学校对内务整理不满意，经过整改本周检查结果还可以，物业费方面，学校还得过几天结账。魏湾镇中学：9月份进行接管以来对纪律方面加强管理，学校还算满意，但是目前学生工具配备不齐全，所以内务一直做的不到位，下一步需要与学校沟通配合，进行内务整改。

    2、聊城区域：阳谷三中由于员工调动较大，员工素质不一，经过培训目前稳定，学生内务方面较差，学校重视安全、纪律，对内务方面要求不高，下一步尽量与学校沟通，将内务质量进行提升。阳谷二中目前问题较多:员工卖东西的较多，经过严格的处理后，目前有很大改善，目前增加保洁4人。聊城四中更换经理后目前工作还可以，学校基本满意。关于新项目禹城一中，接管时通过调动人员进行帮忙，在开学之前得以正常运转，目前经理需要调整，还得多进行沟通。

    3、临沂区域:莒南四中自开学来员工更换接近一半，但是新员工素质还算可以，个别保安素质不行，与学生起冲突，还得加强培训；在工作中基本上按部就班，没有多大问题，主要物业费结算不及时，找学校沟通，近期招聘主管一名，正在试用期阶段。一中、五中领导更换后要求比较严格，五中有出现学生上网情况，加强整改。五中内务近期进步较大，四中高二内务还需加强整改。沂水一中存在问题较多，目前不光是工作方面的问题，在管理人员方面存在很多问题，需要进行调整。

    4、河北区域：求知学校目前问题：增加新楼一栋，目前住宿拥挤，工作量加大，主管请假后导致上报材料未报全，约有10几天未报，而且导致对员工的监管力度不够，门岗出现事故。洺州中学目前5个员工，实验中学目前管理人员工资偏低，通过与洺州中学管理人员整合，压缩人员提高工资。第五实验中学目前学校配合力度不够，还得与学校领导进行沟通。平山中学工作做的还可以，但是存在问题是学校加活情况，宁晋六中学校目前存在问题物业费结算不及时，目前正在走手续，尽量催促。

第二项、公司做工作总结汇报：

   1、2017年8月17日，公司接管禹城市第一中学；2、2017年8月21日，公司成功中标潍坊德润国际学校；3、2017年8月22日，公司接管邯郸永年洺州中学；4、2017年9月1日，公司接管曹县魏湾镇中学；5、2017年9月13日公司成功中标阳谷县第二中学；6、2017年10月14日--11.1日公司对所有项目进行检查，主要存在问题请各项目对号入座，尽快整改。7、2017年10月21日-10月27日公司对河南市场进行考察，8、2017年10月19日，公司成功通过三个体系认证，获得相关证书。9、2017年11月1日起公司开始推行透明化办公。

第三项、管理人员工资改革说明：

    自2017年10月1日开始公司对管理人员工资进行改革并执行。

第四项、对各项目在工作中存在的问题进行阐述

   1、首先关于各项目报销问题，主要存在开具发票信息错误，报销单填写不规范等。2、在报表上报方面，目前有效上报率较低，各项目都存在应付工作的情况，各区域经理回去后进行整改。

第五项、公司领导讲话

   目前各项目都已经开学两个多月的时间了，都回想一下自身存在的问题有哪些，经常说“以质量求生存”我们真正将质量做好了吗？前段时间经过考察发现目前存有很大的空白市场，因此我们必须把质量做好，才能占领更多的市场。目前我们的形势是有市场没人才，因此我们要做到资源整合，物业餐饮要结合起来，以节省人才，2018年公司会有更大的发展，希望每个人都要跟上公司发展的步伐。

   其次团队精神很重要，我们首先要把自己的圈子管好，起到领头羊的作用，我们目前缺乏的就是沟通，与学校沟通，与项目经理沟通，不要遇到问题后再做工作，要提前预防问题的发生，我们每个人都不要成为灭火器，做任何事情都要走到前面去。我们还要不断的进行学习，我们要以身作则，要求别人的同时要先要求自己。还有公司是大家的，我们都要积极给公司提合理化建议，使我们公司越来越好。

   原则性错误希望大家都不要触犯，从今天开始希望每个人都引以为戒。不得触犯。在管理方面，每个人都应做到先服从后讨论，目前我们人员是很缺乏但是宁缺毋滥，对于不服从管理，损坏公司形象的员工我们坚决不要。

   最后说一下我们管理人员应该具备的素质：1、要有大局观2、要有登高望远的眼光3、要有奉献精神4、要有高尚的品格5、具备一定的管理经验6、要会做思想工作，要会和别人沟通7、工作效率要高。

会议结束。

                                                                         山东东创物业管理有限公司

                                                                                公司总部

                                                                             2017年11月9日